博翔科技為專業機械設備歐規/台灣TS標章/美規及半導體設備SEMI S2輔導顧問公司
從事設備安全檢測驗證的輔導機構，擁有經驗豐富的機械安全輔導工程師，並與多家國內外知名驗證公司合作。
服務範圍包含各項產業機械、工業電控系統、鞋廠自動化設備、半導體設備及光電廠設備…等產品。
透過我們的服務，協助客戶滿足各國安規的需求，進而提升產品的安全性及競爭力，將產品行銷至國際。
博翔科技有限公司在各大經濟體系的安全認證規範已擁有了十餘年的經驗與經歷，瞭解著安全技術與設計在認證過程的困難點
藉此Protect & Safe 秉著提供更方便更完善的認證與產品給您，
並提供CE認證、TS認證、MD認證、LVD認證、EMC認證、UL認證、NRTL認證、SEMI認證、CB認證、PSE認證、CCC認證、ASME認證、CNS認證、NFPA認證、510K認證等服務，邀請您一起邁向世界的安全技術頂端
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其他資訊
在為大大小小、各行各業超過700家企業提供顧問諮詢後，
總結出一個最誠摯的忠告，
提供給所有老闆、品牌經營者、行銷企劃、服務人員、網路小編、產品製作人員參考：
「被討厭不是問題，沒人討厭才是問題！」
?
消費者討厭你，討厭到願意花時間和精力到處抱怨、投訴你，
這種情況貌似麻煩，但其實正是商機所在。
漠視這群「網路小白」，才會引發真正的麻煩！
本書作者傑．貝爾為聯合國與Nike、Oracle、IBM、Cisco等《財星》500大企業講師，在數位行銷與客服領域深耕23年，為超過700家大大小小的公司及組織提供專業諮詢服務。
在競爭激烈、全球商業環境慘澹經營的今日，貝爾指出一個長期遭到忽略的商機所在：正視你的抱怨者，不但能讓你賺到更多錢，也能讓你省下更多錢！
在這個老人、小孩都上網的「全民上網」時代，智慧型手機與Facebook、Twitter、Yelp等社群媒體及評價網站，讓各種商品的行銷與口碑宣傳更為公開、迅速，也讓討厭你的人更容易抱怨你，而且引起回響的速度更快，無論好評或壞評，流傳的範圍都更廣。
貝爾在本書將抱怨者分成檯面上與檯面下兩種類型，列舉出全球大大小小、各種規模公司的客服實例，包括連鎖餐廳、荷蘭皇家航空、21世紀不動產、微軟Xbox、HP、小型搬家公司等，告訴讀者：只要懂得把握、善用顧客的抱怨及問題當做跳板，創造顧客支持度，就能將抱怨者轉換成擁護者，創造出新的商機。
有高達80%的企業認為自己提供卓越的客服，只有8%的顧客認同這個說法，其中差異是因為多數人通常透過傳統方式提供客服，例如打電話或寫電子郵件等，並把這些視為客服的主要管道。但現在，消費者的期望已經改變，各種社群媒體、評價網站、線上論壇、行動通訊軟體等，才是應該關注的重點。
一項消費者情資調查報告指出：「2020年，顧客體驗會比產品價格更值錢！」無論你是第一線服務人員、經理人、行銷業務、網路小編……都有可能接到客訴。本書是第一本融合網路客服與傳統客服的專書，幫助你利用各種管道抓住這些從未被妥善掌握的商機！
【強力推薦】
◆本書為客服史寫下一座新的里程碑。——蓋．川崎（Guy Kawasaki），Canva首席宣傳長、前蘋果首席宣傳長
◆如果你想搞懂客服，就必須看這本書。貝爾提供的成功地圖無人能及。——克理斯．博根（Chris Brogan），Owner媒體集團執行長
◆客服就是新行銷。如果你關心你的顧客與你的事業，就必須購買此書。——蓋瑞．范納洽（Gary Vaynerchuk），《一擊奏效的社群行銷術》作者
◆當顧客抱怨時，他們不只在給負評，也在提供你關於品牌的洞察與啟示。本書會讓你知道，為什麼抱怨者可以變成最有價值的顧客。——莎莉．霍格茲海德（Sally Hogshead），《你的專屬魅力說明書》作者
作者： 傑．貝爾
新功能介紹- 原文作者：Jay Baer
- 譯者：李芳齡
- 出版社：天下文化
新功能介紹 - 出版日期：2016/10/31
- 語言：繁體中文
其他新聞
記者林奕如／台北報導
柯叔元在民視《阿不拉的三個女人》對電影勇敢追夢，周旋3個女人的感情，豐富「阿不拉」傳奇的一生，該劇首播開出2.01好收視。劇中他為了報答李珞晴的救命之恩，決定入贅，婚前深情告白更賺人熱淚，他回憶自己在10幾年前也曾跟前妻告白，當時特別買花、佈置浪漫的燭光晚餐，「相信她會一輩子放心上」。
▲柯叔元劇中報恩答應入贅，婚前深情告白。（圖／民視提供）
柯叔元透露，他對浪漫很沒概念，因為從國小到高中都是女生主動寫信跟他告白，大學時不但被倒追，還有女生會到他宿舍樓下等他，所以養成被動的個性，唯一一次告白是給前妻。他分享，當時認識時前妻往上海工作，趁她大陸51連假回台，準備燭光晚餐浪漫告白，他笑說：「當時趕著出門接機，都忘記蠟燭已經點上了，還好門窗都是緊閉的才沒有釀成災害。」
▲柯叔元和酒家女王瞳是紅粉知己，有複雜愛戀。（圖／民視提供）
柯叔元目前恢復單身，但和前妻關係還是友好，「每週的五、六、日是家庭日，不會因為離婚的關係疏遠彼此，都是為了小孩好。」他也曾比喻，婚姻就像合夥做生意一樣，一開始會懷抱希望，但投資一定有風險，也需要好好經營，「現在是1人公司，這樣不錯。」
記者李湘文／綜合報導
網路正妹潔哥（李秉潔）有著曼妙身材，因為發育得比一般女生早，約莫小四、小五就已經有明顯胸部。不過，她也因此受到騷擾，國小時曾被男老師調侃「妳的奶頭跑出來囉」，深深覺得受到侵犯，至今都難以忘懷。
▲潔哥身體早熟，卻在小學時被男老師言語騷擾。（圖／取自潔哥臉書）
潔哥回想「記憶裡最深刻的言語侵犯」，提到大約小四、小五時期，因為身體早熟，胸部已經發育到幾乎有B罩杯，某一次穿著比較寬鬆的便服上學，也許是稍微露出了胸型，竟被別班陌生男老師調侃「同學～妳的奶頭跑出來囉！哈哈」，連口吻和表情都帶有戲謔。
想起這件事，潔哥無奈表示「不知道他到底是好心提醒還是怎樣，或許可能當時還是小孩子的我比較敏感，反正這句話我整整記到現在」，也忘不掉當時老師臉上的表情。她感慨：「或許他是好心提醒，但不該是這種口吻。」即使當時還是小孩子，也明確地感受到不舒服。
▲潔哥至今難忘被老師調侃的不舒服感。（圖／取自潔哥臉書）
事實上，潔哥先前也曾透露，國中時期早熟又肥胖，胸部發育到36F，加上家境不好，便服日總是穿同一套衣服，結果變成同學霸凌、恥笑的對象。不過，她後來抓狂反抗，嚇得許多同學都收斂惡行，人生因此轉變，「自此後不管遇到什麼不好的事，我都會鼓起勇氣去反抗。」不再為了別人的錯懲罰自己。
▲潔哥回想「記憶裡最深刻的言語侵犯」。（圖／翻攝自潔哥臉書）
▲CECC主席、美國共和黨參議員魯比歐（Marco Rubio）。（圖／路透社）
國際中心／綜合報導
香港特首選舉由前政務司長林鄭月娥勝出，她在當選後感謝其他競爭的候選人，並表示自己的首要工作是「修補撕裂」，香港要團結，並堅守一國兩制，推動青年工作。不過，選舉結果仍引起國際社會質疑，美國國會及行政當局中國委員會（CECC）27日發表聲明批評此次選舉，指香港局勢若淪為中國另一個城市，那麼美國將取消香港擁有的資源和特權。
針對26日香港特首選舉，CECC主席、美國共和黨參議員魯比歐（Marco Rubio）表示，選舉結果仍無法實現香港人普選的訴求，香港仍沒有真正的代議政府，「北京政府明確干預香港選舉，即是香港自主權長期以來被侵蝕的一個例子。」警方最近起訴「雨傘革命」的九位領袖，他呼籲林鄭月娥需符合香港人的民主意願，推動符合人民的政治改革。
▲香港候任特首林鄭月娥。（圖／路透社）
同為委員會主席代表的共和黨眾議員史密斯（Christopher Smith）表示，林鄭月娥顯然是北京政府偏愛的候選人，跟香港前特首梁振英的情況相當類似，這使得香港自治及法治上的自主將更難以解決。
史密斯表示，如果香港要在新任特首的領導下成為另一個中國的城市，那麼美國就必須重新評估，香港是否繼續享有美國法律的特殊地位和權利。「香港仍是中國和西方自由與繁榮的橋樑，這關係著大家的利益，香港獨特的生機與繁榮根於本身的自由。」
這不是美國國會議員首次反對北京干涉香港內政。上個月，由共和黨、民主黨兩黨所組成的美國參議員小組重新提出了一項「香港人權與民主法案」（The Hong Kong Human Rights and Democracy Act），以嚴懲那些壓制香港及中國等基本自由的地方官員，包括凍結人民的資產、監視、綁架、拘留、或要求書商逼供等打壓事件，甚至剝奪人民進入美國的權利。
★圖片為版權照片，由路透社供《ETtoday新聞雲》專用，任何網站、報刊、電視台未經路透許可，不得部分或全部轉載！
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